Qu’est-ce qu’un ERP ?
Le terme ERP est l’abréviation anglaise d’Entreprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégré (PGI) en français, terme qui est plus rarement utilisé. Il s’agit d’un outil informatique clé vous permettant d’assurer le pilotage de votre entreprise en optimisant la gestion des ressources.
Ce type d’outil convient à tous les types d’entreprises, quelle que soit leur taille : startup, PME, ETI, grand groupe international, etc. Un ERP s’adapte également aux particularités liées à votre métier : une PME évoluant dans le domaine de la métallurgie ne fonctionne pas de la même manière qu’une autre spécialiste du monde de la santé. C’est aussi cela qui fait la force et la qualité d’un ERP : une réponse 100% adaptée aux besoins de votre entreprise et de vos collaborateurs.
L’ERP est ainsi au cœur de votre structure en vous permettant de centraliser l’ensemble des fonctionnalités qui font votre activité quotidienne, le tout au sein d’une même base de données.
Cela vous semble complexe ? Les fonctionnalités d’un ERP sont pourtant bien concrètes et interviennent à toutes les étapes de votre activité quotidienne : gestion commerciale, gestion de la production, de la qualité, des stocks, de la livraison, etc.
Un bon ERP se doit ainsi de couvrir toutes les activités de votre entreprise. Il doit interagir avec celles-ci de façon fluide, transparente, et s’adapter en toute logique à votre fonctionnement. Il ne doit en aucun cas changer votre façon de fonctionner mais assurer le fil conducteur que vous avez déterminé. Votre ERP vous accompagnera ainsi pour vendre, piloter, acheter, produire, stocker, livrer, facturer ou encore assister vos clients grâce à une gestion du SAV.
Quels sont les avantages d’un ERP ?
Intégrer un ERP au sein de votre entreprise vous permet de disposer de nombreux avantages au service de votre compétitivité :
- Vous modernisez de façon globale la gestion de votre entreprise en disposant d’un logiciel unique. Vous évitez ainsi la multiplication d’outils peu adaptés et chronophages qui peuvent, par exemple, conduire à des doublons d’enregistrements.
- Vous centralisez les informations de l’ensemble de vos services en interne (production, comptabilité, qualité, SAV, etc) et gagnez en temps et en efficacité. Vous mettez ainsi toutes les informations en lien entre elles et décidez à qui vous voulez les rendre visibles.
- Vous assurez une bonne communication entre vos différents services, grâce à des outils de gestion des tâches, de reporting, ou encore de messagerie. Vous tracez et conservez ainsi l’historique complet des actions de chacun.
- Votre base de données est mise à jour en temps réel : dès qu’une nouvelle information est renseignée, vous avez l’assurance que chaque collaborateur habilité à la consulter puisse y avoir accès. Chacun peut ainsi s’assurer d’être réactif afin de sécuriser l’ensemble des process.
- Fini la perte de données ! Votre système d’information est centralisé, sécurisé et surtout performant.
Comment être sûr de choisir un ERP performant ?
Vous êtes à la recherche d’un ERP et vous souhaitez être certain de choisir la meilleure solution ?
Le cabinet de conseil CXP, aujourd’hui teknowlogy Group, donne les critères suivants concernant ce que doit être un ERP :
- L’ERP doit émaner d’un concepteur unique.
- Il doit garantir à l’utilisateur l’unicité d’information assurée par la disponibilité de l’intégralité de la structure de la base de données à partir de chacun des modules, même pris individuellement.
- Il doit reposer sur une mise à jour en temps réel des informations modifiées dans tous les modules affectés.
- Il doit fournir des pistes d’audit basées sur la garantie d’une totale traçabilité des opérations de gestion.
- Il doit couvrir soit une fonction (ou filière) de gestion, soit la totalité du système d’information de l’entreprise.
En complément, un ERP performant doit également avoir la particularité de fonctionner de manière modulaire : les fonctionnalités sont ainsi regroupées dans des modules que vous êtes libres de choisir afin de construire, en partenariat avec l’éditeur/intégrateur, la solution adaptée à vos besoins.
Afin d’être certain de faire le bon choix, il est également important de réaliser un cahier des charges précis et exhaustif. Vous pouvez pour cela vous faire accompagner d’un consultant, ou contacter directement la société éditrice de l’ERP de votre choix afin que leurs équipes d’avant-vente appréhendent au mieux votre manière de travailler et les fonctionnalités qui comptent pour vous.
Assurez-vous d’avoir des experts métiers qui comprendront votre besoin et vous feront bénéficier de leur expérience pour vous orienter au mieux.
Combien coûte un ERP ?
Le coût d’un ERP est extrêmement variable selon le dimensionnement de votre projet. Il faut ainsi prendre en compte :
- La complexité globale du projet.
- Le nombre de licences nécessaires.
- Les modules souhaités.
- L’urgence du projet.
- Le mode d’hébergement (local, SaaS, cloud, etc).
Faire le bon choix en matière d’ERP vous permet de vous assurer un retour rapide sur investissement : il est donc primordial que votre cahier des charges intègre ces différents éléments afin que le chiffrage de votre projet soit le plus juste possible, et que les fonctionnalités développées correspondent à vos attentes.
L’ERP : au final
Au final, l’ERP est aujourd’hui devenu un outil incontournable au service de la transformation digitale des entreprises. L’information est un élément qu’il faut maîtriser afin de mettre les données au service de votre compétitivité. Le déploiement d’un ERP apparaît ainsi comme une étape décisive dans la croissance de n’importe quelle entreprise.
Vous souhaitez mettre en place un ERP au sein de votre entreprise ?
Nous sommes éditeur et intégrateur de notre propre solution : Synoptic ERP. Cela signifie que notre ERP a été conçu par nos propres ingénieurs, et que nous disposons de toutes les connaissances nécessaires pour une intégration efficace au sein de votre entreprise. Nos experts métiers vous accompagnent tout au long de votre projet et assurent la bonne transmission de vos besoins à nos équipes de développement.