CRM : boostez les performances commerciales de vos forces de vente

Les fonctionnalités CRM idéales pour PME

Les fonctionnalités CRM de Synoptic ERP sont l’atout performance de vos forces de vente : ouvertes aux solutions tierces, simples d’utilisation et faciles à prendre en main. Vos équipes auront à leur disposition l’outil idéal pour leur gestion commerciale. Ces fonctionnalités fonctionnement également en parfaite synergie avec l’ensemble des modules de Synoptic ERP.

En complément des fonctionnalités CRM embarquées au sein de Synoptic ERP, vous pouvez également bénéficier de la puissance de notre CRM web, qui vous permettra de gérer vos relations commerciales efficacement, sur l’ensemble de vos supports : idéal lors de vos déplacements !

Le CRM qui booste vos performances à chaque étape :

Gestion des leads
Qualification des prospects
Organisation des actions commerciales
Gestion des devis
Gestion des signatures
Fidélisation

CRM mobile pour PME connectée :

Depuis votre navigateur web
Sur votre smartphone
Via un serveur à distance
En mode connecté ou déconnecté

Vous avez un projet CRM ?

Notre équipe commerciale est là pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez nous appeler au 03.20.64.63.63

Assurez l’efficacité de vos forces de vente avec les fonctionnalités CRM de votre ERP et la CRM web

Planifiez vos actions commerciales

Visualisez les actions commerciales en attente ainsi que la liste des opportunités en cours : vos équipes commerciales disposent d’un accès direct et synthétique à l’information.

Suivez vos opportunités au plus près

Gérez vos leads, quantifiez et qualifiez les tout en suivant leur traitement en temps réel. La finalité pour votre PME ? Une amélioration nette de vos résultats grâce à une progression de votre taux de transformation.

Optimisez vos campagnes marketing

Ciblez et engagez au mieux vos cibles grâce à des actions adaptées : mailing, publipostage, phoning, campagne SMS, etc. Vous pouvez également aisément intégrer vos outils de marketing automation.

Ne ratez aucune relance

Associez des actions commerciales liées aux devis afin de vous assurer de suivre vos propositions financières de manière rigoureuse.

Conservez votre historique client

Gardez en mémoire et centralisez l’ensemble des échanges avec vos clients et prospects, qu’il s’agisse de documents, de mails, d’appels ou d’actions commerciales, pour être certain d’avoir toutes les cartes en main !

Organisez vos contacts

Les fonctionnalités CRM de Synoptic ERP vous offrent une gestion des interlocuteurs complète et intuitive. Vous pouvez ainsi synchroniser facilement vos contacts avec des logiciels tiers (outils de marketing automation, de growth hacking, solutions d’emailing, messageries, etc) et notamment Outlook (mails, agendas, contacts).

CRM web : une interface intuitive pour un parfait suivi de vos prospects et clients

CRM web connexion

Connexion web sécurisée

La CRM web vous permet de vous connecter sur l’ensemble de vos supports (ordinateur, tablette, smartphone) grâce à un identifiant et un mot de passe sur un portail unique. Vous avez également la possibilité de gérer, de façon simple, les droits de l’ensemble des utilisateurs.

CRM écran accueil

Écran d’accueil CRM intuitif

L’écran d’accueil vous permet de visualiser l’ensemble des informations essentielles à la gestion de votre relation client : vos actions commerciales en cours, les projets à mener ou encore le suivi de vos objectifs mensuels. Chaque écran d’accueil est personnalisé selon les informations de l’utilisateur.

logiciel gestion des clients

Fiches clients synthétiques et visuelles

Toutes les informations de votre client sont accessibles via une interface ergonomique afin que vous puissiez rapidement retrouver toutes les informations essentielles au maintien de la relation commerciale : informations du contact, actions commerciales et documents associés, commentaires, derniers achats, encours, etc.

CRM historique client

Un historique client complet d’un simple clic

Particulièrement simple d’utilisation et synthétique, l’historique client de la CRM web vous permet de disposer de statistiques globales sur les devis, les commandes, les livraisons en cours ou d’accéder aux factures et aux encours en lien avec votre ERP et/ou votre logiciel de comptabilité.

CRM actions commerciales

Une gestion efficace des actions commerciales

Afin de vous accompagner au mieux, au quotidien, dans la gestion de vos actions commerciales, notre CRM web organise automatiquement les tâches prioritaires ainsi que la nature de celles-ci. Vous pouvez ainsi vous organiser efficacement en disposant de toutes les informations nécessaires.

CRM géolocalisation clients

La géolocalisation au service de vos commerciaux

Notre CRM web vous facilite la vie et l’organisation de vos tournées commerciales ! Sélectionnez votre prospect ou votre client, et découvrez si des contacts se trouvent à proximité.

Votre CRM fonctionne en synergie complète avec votre ERP

Les modules de Synoptic ERP sont complémentaires. Vous souhaitez aller plus loin ? Ces modules fonctionnent en synergie complète avec les fonctionnalités CRM présentées :

Gestion commerciale

Organisez votre relation client, saisissez les opportunités
Business Intelligence (BI)

Suivez vos données grâce à la puissance de la solution de Business Intelligence MyReport
Workflow

Pilotez votre PME/PMI grâce à un workflow pensé pour votre activité